任何行業(yè)都是場無硝煙的戰(zhàn)爭，移動醫(yī)療行業(yè)并沒有隨著冬天的到來而降溫。毫不夸張地說，各廠商如餓狼般目不轉(zhuǎn)睛地盯著各醫(yī)院的患者數(shù)據(jù)，而從患者的角度去看，移動APP的產(chǎn)生到底是不是硬性的需求？是真的像松柏一樣四季常青，還是如曇花一現(xiàn)呢？不如讓我們都靜下心來“拷問”自身的定位是否準(zhǔn)確？
前景是否光明？是否真的解決了當(dāng)下亟待難控的病患關(guān)系？

       無需證明，手機(jī)已經(jīng)改變了這個世界的交流方式，隨之而來的各種社交APP蜂擁而至。低頭族、宅男宅女們已經(jīng)充斥社會。醫(yī)療、健康問題是永不會被忽視的話題。從滴滴打車模式顛覆整個出租車行業(yè)，人們已經(jīng)習(xí)慣在足不出戶的情況下去打點(diǎn)好瑣事，而打車是日常的硬性需求，從根源上解決了現(xiàn)實(shí)問題，再加之各類補(bǔ)貼吸引了更多的跟隨者。

       將此模式移植到醫(yī)療行業(yè)，便有了值得商榷的問題點(diǎn)，我們將掛號流程讓患者可以在家中完成，到醫(yī)院無需排隊(duì)，此方式的確解決了排隊(duì)難的問題。而現(xiàn)如今的大多數(shù)醫(yī)院(包含已經(jīng)上線APP的醫(yī)院）仍然沿用掛號—繳費(fèi)—排隊(duì)候診—繳費(fèi)—排隊(duì)候診，每個環(huán)節(jié)仍舊少不了排隊(duì)，這樣看來是否覺得掛號預(yù)約改進(jìn)，只是一個看起來很美的就診模式，采用APP模式就診的病患只是在掛號流程先人一步而已，在其他流程內(nèi)仍舊無法避免排隊(duì)難。

        再如當(dāng)下市面擁有大量受眾的健康醫(yī)療APP，號稱實(shí)現(xiàn)醫(yī)患零距離溝通，可使患者實(shí)時得到醫(yī)生的專業(yè)反饋，對于此類模式筆者仍舊覺得不夠現(xiàn)實(shí)。首先醫(yī)生日常的工作就已經(jīng)超負(fù)荷工作，大多醫(yī)生都已練就三分鐘看完一個病人的技能。誰還會愿意下班盯著手機(jī)去等待患者的詢問反饋，不厭其煩地進(jìn)行“遠(yuǎn)程診治”（除非以某種方式使得醫(yī)生更主動參與，就如滴滴模式的司機(jī)接單獎勵）？再從患者角度去看，即使從APP上得到了醫(yī)生的反饋，而我們應(yīng)該料想醫(yī)生的回答中總會加上“具體還是到醫(yī)院檢查后再看看”這句話。大家都不會絕對信任于沒有面對面的醫(yī)患交流。這個模式是否會導(dǎo)致患者在無需返院的情況下再次返院診治，從而造成醫(yī)療資源的循環(huán)浪費(fèi)？

       面對許多號稱打通醫(yī)患溝通屏障的APP，我們將自身定位使用者，會不會出現(xiàn)僅僅只是因?yàn)榉奖阋淮螔焯柖ハ螺d使用，隨后就讓這個APP靜靜躺在手機(jī)里呢？我們不可能把醫(yī)院完整的診療過程移植到一個手機(jī)里，而至于國外的遠(yuǎn)程醫(yī)療，在國內(nèi)的路途仍舊遙遙無期，我們是否可以靜下心來深入就診的每個流程中，去一步步的改進(jìn)每個環(huán)節(jié)，而不是夸大其詞地宣揚(yáng)我們在對醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行一次翻天覆地的改革。即使我們手中握著幾百萬的患者數(shù)據(jù)，我們可以深挖到很多商業(yè)價(jià)值很高的信息，如若不從患者自身出發(fā)，這樣的產(chǎn)品面世又談何長壽？

       當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系如此緊張，移動APP中的溝通造成診療失誤，這類環(huán)節(jié)又該如何避免？我們目前終究只能停留在溝通的步驟中，對于實(shí)實(shí)在在的診治還需要腳踏實(shí)地探索適合每個醫(yī)院的模式去做！移動醫(yī)療行業(yè)的爆發(fā)，正如千萬子彈齊頭迸發(fā)，我們不能急于它們擊中目標(biāo)，應(yīng)該讓子彈再飛一會，讓醫(yī)療APP聯(lián)通醫(yī)患，將點(diǎn)連成線構(gòu)成面，這樣走下來必將會成就適合我們的道路。